Najczęściej zadawane pytania

Jabama to polski producent stanowisk roboczych, mebli przemysłowych oraz innego wyposażenia dla przemysłu i logistyki. Zajmujemy się także dodatkowo dystrybucją wysokiej klasy uzupełniającego wyposażenia innych renomowanych producentów.

Tak, Jabama to w 100% polska firma rodzinna.

Siedziba firmy Jabama znajduje się w miejscowości Chrośla (adres: ul. Lawendowa 75, 05-311 Chrośla), w województwie mazowieckim (okolice Mińska Mazowieckiego).

Firma Jabama została założona w 2007 roku i działa na rynku produkcji stanowisk roboczych i mebli przemysłowych od 17 lat, w trakcie których zdobyła ogromne doświadczenie i uznanie licznych klientów działających w różnych branżach.

Aktualnie cała działalność firmy prowadzona jest przez spółkę Jabama Polska sp. z o.o. Historycznie działalność była prowadzona przez P.P.H.U. JABAMA Grzegorz Leszczyński.

Tak, mamy konta firmowe w mediach społecznościowych i aktywnie publikujemy na nich posty i informacje.

• LinkedIn JABAMA wyposażenie zakładów, meble ESD - producent | LinkedIn
• Facebook https://www.facebook.com/jchroslajabama/?locale=pl_PL
• Youtube JABAMA - YouTube

Nasz zespół specjalistów chętnie pomoże wybrać odpowiednie produkty i udzieli odpowiedzi na wszelkie pytania. Aby skontaktować się z naszym działem handlowym i obsługą klienta:

• wyślij maila z zapytaniem na adres marketing@jabama.pl
• zadzwoń na naszą infolinię pod numer +48 790 440 232; +48 512 440 104
• skorzystaj z czatu online na stronie internetowej
• jeżeli masz pytanie dotyczące konkretnego produktu, skorzystaj z formularza kontaktowego przez kliknięcie przycisku „Zapytaj o produkt”

W pierwszym kroku dodaj produkty, którymi jesteś zainteresowany do koszyka (pamiętaj o wybraniu właściwych wariantów). Aby złożyć zamówienie kliknij ikonę koszyka, sprawdź podsumowanie, wybierz formę dostawy, sposób płatności i kliknij przycisk „Zamawiam”. W następnym kroku sklep poprosi Cię o założenie konta/logowanie, lub o wybranie opcji „Zakupy bez rejestracji”. Następnie wyświetli się podsumowanie zamówienia i przejdziesz do płatności. Skutecznie złożone zamówienie skutkuje otrzymaniem wiadomości mailowej z podsumowaniem zamówienia.

Złożone i opłacone zamówienia są jak najszybciej przekazywane do realizacji. Wybrane towary zostaną zarezerwowane w magazynie, lub zostanie zlecona ich produkcja. W trakcie realizacji zamówienia otrzymasz powiadomienia mailowe na temat realizacji zamówienia (oczekiwanie na płatność/zamówienie w realizacji/gotowe do wysłania). Jeśli towar będzie gotowy do wysyłki, skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia dokładnej daty dostawy.

Tak, zmiana statusu zamówienia skutkuje wysłaniem informacji na wskazany w zamówieniu adres mailowy. W ten sposób potwierdzimy otrzymanie płatności, przekazanie zamówienia do realizacji i gotowość do wysyłki zamówienia.

W celu modyfikacji zamówienia (jeżeli jest jeszcze taka możliwość, przykładowo na wczesnym etapie produkcji) lub anulowania zamówienia niezwłocznie skontaktuj się z obsługą klienta, korzystając z infolinii lub wysyłając maila na adres marketing@jabama.pl.

Wszystkie formy płatności i najczęściej zadawane pytania dotyczące płatności w naszym sklepie online opisane są dokładnie na stronie „Formy Płatności”. Za zamówienia online można zapłacić tradycyjnym przelewem bankowym lub z wykorzystaniem płatności online za pośrednictwem systemu płatności Przelewy24, który umożliwia płatność szybkim przelewem online, płatności BLIK lub kartą płatniczą. Sposób płatności wybiera się z po przejściu do koszyka przy składaniu zamówienia.

Faktura pro forma wysyłana jest automatycznie natychmiast po złożeniu zamówienia w sklepie online. Faktura wysyłana jest na wskazany adres mailowy po wysłaniu zamówienia lub doręczana w formie papierowej w momencie dostawy.

W niektórych przypadkach możemy ustalić odmienne indywidualne warunki płatności w zależności od potrzeb klientów. W takiej sytuacji najlepiej skontaktować się z działem obsługi pod adresem marketing@jabama.pl

Dostępne formy dostawy oraz czas realizacji zamówień opisane są szczegółowo w zakładce „Opcje i czas dostawy”. W zależności od rodzaju produktu i wielkości zamówienia, w sklepie dostępna jest dostawa realizowane bezpośrednio przez sprzedawcę, dostawa kurierem albo odbiór osobisty produktów.

Czas realizacji zamówienia wskazany jest na karcie każdego produktu i standardowo wynosi 4 tygodnie od opłacenia zamówienia.

Tak, dopuszczamy możliwość osobistego odbioru towarów w przypadku zaznaczenia tej opcji przy składaniu zamówienia, lub po wcześniejszym poinformowaniu obsługi.

Dostawy produktów do innych krajów niż Polska są każdorazowo uzgadniane ze sprzedającym.

W przypadku wybrania dostawy Jabama dokonywanej przez sprzedającego, w ramach dostawy realizowana jest także usługa wniesienia i montażu zamówionych produktów. Usługa montażu w ramach dostawy Jabama jest nieodpłatna. Jest to wyjątkowo wygodne szczególnie w przypadku większych zamówień, ponieważ pozwala oszczędzić czas na samodzielny montaż.

Na podstronie każdego produktu dostępnego w sklepie internetowym dostępny jest przycisk „Zapytaj o produkt”, który przeniesie Cię do formularza kontaktowego. Nasz zespół handlowy postara się jak najszybciej odpowiedzieć na Twoje zapytanie.

Wszystkie produkty Jabama mogą zostać kupione w sklepie lub możemy przygotować dla Ciebie spersonalizowaną ofertę, na podstawie której może zostać złożone zamówienie. Jest to dobre rozwiązanie w szczególności w sytuacji, gdy chcesz dokonać modyfikacji w danej konfiguracji stołu roboczego.

Każda oferta zawiera dokładny opis i specyfikację techniczną produktu, wizualizację lub zdjęcie, cenę produktu, informacje na temat dostawy oraz inne warunki handlowe. Standardowo każda oferta ważna jest 30 dni od daty wysłania.

Tak, jeżeli produkt wymaga złożenia do przesyłki dołączona jest instrukcja, która ułatwi prawidłowy montaż produktu.

Jest to oczywiście możliwe w ramach kompleksowej obsługi naszych klientów. Wystarczy, że krótko przedstawisz nam swoją sytuację i potrzeby, a nasi doradcy klienta postarają się udzielić pomocy i wskazówek w zakresie projektu danej przestrzeni produkcyjnej lub magazynowej oraz jej wyposażenia w ramach przygotowania oferty na produkty.

Publikujemy wiele zdjęć naszych produktów na stronie internetowej oraz na profilach firmowych w mediach społecznościowych i w serwisie YouTube. Prowadzimy także showroom w naszej siedzibie (ul. Lawendowa 75, 05-311 Chrośla).

Tak, posiadamy showroom w naszej siedzibie (ul. Lawendowa 75, 05-311 Chrośla), który można odwiedzić w godzinach otwarcia firmy (7.00-16.00 w dni robocze), aby obejrzeć wyroby Jabama.

Standardowy okres gwarancyjny na nasze produkty wynosi 3 lata.

Jeżeli nie jesteś zadowolony z zakupionych towarów, złóż reklamację w formie pisemnej, wysyłając ją na adres ul. Lawendowa 75, 05-311 Chrośla, lub w formie elektronicznej na adres marketing@jabama.pl. Rozpatrzymy reklamację najszybciej jak ot możliwe, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.

W sklepie internetowym Jabama prowadzimy okresowe promocje, w ramach których można dokonać zakupów z wykorzystaniem kodów rabatowych (od 5% do 15% w zależności od rodzaju promocji). Dodatkowo, możliwe jest udzielenie indywidualnego rabatu (np. na większe zakupy). W tym celu prosimy o kontakt z naszym działem handlowym pod adresem marketing@jabama.pl.

Tak, stanowiska robocze i stoły warsztatowe dostępne w sklepie to przykładowe konfiguracje – możliwe jest wybranie innych akcesoriów, wymiarów lub dokonanie innych niestandardowych modyfikacji. W takiej sytuacji nasz dział handlowy sporządzi odpowiedni projekt i ofertę, jeżeli napiszesz do nas maila na adres marketing@jabama.pl i krótko opiszesz swoje potrzeby.

Można to zrobić klikając przycisk „Zarejestruj się” w prawym górnym rogu strony internetowej i wypełniając formularz rejestracyjny. Przy rejestracji należy podać adres mailowy. Można także założyć konto w sklepie dokonując zamówienia z poziomu koszyka (należy kliknąć w przycisk „Zarejestruj się” w sekcji „Nie mam jeszcze konta”.

Nie jest to konieczne, możliwe jest dokonanie zakupów bez zakładania konta w naszym sklepie internetowym. Wystarczy wybrać opcję „Zakupy bez rejestracji”.

Tak, nasz sklep internetowy dopuszcza taką opcję. Wystarczy kliknąć w przycisk „Zaloguj się przez Google” przy dokonywaniu zamówienia.

Rejestrując się w naszym sklepie, otrzymujesz liczne korzyści jak podgląd realizacji zamówień, podgląd historii zakupów, brak konieczności wprowadzania danych przy ponownych zakupach oraz możliwość otrzymywania rabatów i kuponów promocyjnych.

Posiadamy szeroki asortyment produktów pozwalający na kompleksowe wyposażenie zakładów produkcyjnych, warsztatów, laboratoriów i magazynów. Sprzedajemy między innymi:

• wysokiej klasy stoły montażowe, stoły warsztatowe, stoły do pakowania, stoły ESD, stoły szlifierskie, stoły monterskie do montażu szaf sterowniczych czy stoły mobilne
• wózki transportowe (m.in. magazynowe, półkowe, kompletacyjne, warsztatowe, platformowe, lakiernicze, na kable, na kartony)
• szafy metalowe i regały magazynowe
• meble socjalne
• biurka i meble biurowe
• akcesoria ESD dla elektroniki
• krzesła biurowe i krzesła ESD
• zestawy kołowe

Tak, oczywiście. Wystarczy, że skontaktujesz się z naszym działem handlowym mailowo (na adres marketing@jabama.pl), poprzez czat lub przez formularz zapytania o konkretny produkt (np. ten, który chciałbyś zmodyfikować). Nasz dział handlowy przygotuje dla Ciebie spersonalizowany projekt stanowiska oraz jego wizualizację i prześle ofertę na jego zakup.

Stoły montażowe dostępne są w standardzie w aż 6 wariantach: 1200x700, 1500x700, 1800x700, 1200x900, 1500x900, 1800x900 mm.

Tak. Produkujemy stoły robocze w 6 standardowych rozmiarach, ale wykonujemy także stoły w rozmiarach niestandardowych na zamówienie klienta.

Tak, stanowiska robocze dostępne w sklepie to tylko przykładowe konfiguracje. Możemy dowolnie personalizować stanowiska aby dopasować je w 100% do konkretnych potrzeb klienta. Nasz dział handlowy może szybko przygotować ofertę na tego typu personalizowane stanowiska.

Udostępniamy klientom szeroką ofertę dodatków do każdego rodzaju stołów. W stołach Jabama możemy zainstalować przykładowo:

• Oświetlenie (centralne, podpółkowe, boczne)
• Półki (górne, dolne podblatowe, z separatorami na kartony, uchylne)
• Akcesoria PC (uchwyty monitora, uchwyty i szuflady na klawiaturę, pólka na PC i drukarki)
• Akcesoria do pakowania paczek (rolki na folię, obcinarki, separatory, dyspensery do taśmy)
• Panele perforowane z uchwytami
• Pojemniki magazynowe
• Listwy zasilające, kanały kablowe
• Szafki narzędziowe z szufladami lub półką

Jako producent możemy także zaprojektować stoły dostosowane do montażu najróżniejszych niestandardowych elementów – masz gwarancje, że wykonamy dla Ciebie dokładnie takie stanowisko robocze, jakiego potrzebujesz.

Oferujemy stoły o stałej wysokości ( standardowo 800 mm), stoły z regulacją płynną na śrubach, stoły regulowane elektrycznie na kolumnach oraz stoły regulowane na korbę. Zachęcamy do zapoznania się z poradnikiem „ Jaki rodzaj regulacji stołu wybrać” na naszym blogu.

Tak, w stołach o stałej wysokości dodatki na ramie górnej regulowane są na otworach rozmieszczonych co 80 mm. Dla stołów regulowanych dodatki na tylnych wspornikach regulowane są płynnie.

Standardowo udźwig wynosi 300 kg rozłożonych równomiernie. Dla stołów warsztatowych (przeznaczonych do cięższych prac) udźwig wynosi od 400 do 500 kg.

Tak, każdy z typów stanowisk roboczych Jabama dostępny jest w wersji z elektryczną regulacją wysokości w zakresie 680-1070 mm.

Standardowo blaty naszych stanowisk wykonane są z odpornej płyty melaminowanej o grubości 18 mm (mniejsze rozmiary) lub 25 mm (większe rozmiary). Dodatkowo, stoły warsztatowe mogą mieć blat wykonany ze sklejki liściastej grubości 30 mm, która może być dodatkowo pokryta blachą lub gumą. Więcej informacji o rodzajach blatu znajduje się w poradniku „Wybierz odpowiedni blat stołu roboczego” na naszym blogu.

Tak, produkujemy szeroko rozpoznawalne na rynku stacje robocze w pełnej wersji ESD z przewodzącymi blatami i elementami metalowymi malowanymi farbami przewodzącymi. Produkujemy także inne meble ESD, jak np. szafy i regały. Dystrybuujemy także inne elementy wyposażenia ESD i cleanroom.