CASE STUDY
Stoły warsztatowe JABAMA w centrach serwisowych FIXIT SA
-
Klient: FIXIT SA
FIXIT SA to firma specjalizująca się w naprawie, odnawianiu i regeneracji sprzętu elektronicznego – zarówno konsumenckiego, jak i rozwiązań dla biznesu. Wdrażając strategie gospodarki cyrkularnej, wspiera producentów w realizacji kluczowych projektów, oferując im innowacyjne i efektywne rozwiązania prosprzedażowe. Sieć serwisowa FIXIT obejmuje niemal całą Europę – firma prowadzi centra serwisowe m.in. w Polsce, Niemczech, Szwajcarii, Czechach, Słowacji i na Węgrzech. Zespół liczy ponad 130 specjalistów, którzy każdego roku obsługują ponad 450 000 urządzeń. Dzięki takim działaniom FIXIT wspiera gospodarkę obiegu zamkniętego i kompensuje ponad 5 500 ton emisji CO₂e rocznie. Z ponad 20-letnim doświadczeniem, FIXIT to dynamicznie rozwijająca się firma, doskonale znająca realia rynku.
Od ponad 10 lat mamy przyjemność współpracować z FIXIT jako dostawca profesjonalnych stołów roboczych. W tym czasie zrealizowaliśmy wspólnie wiele projektów i dostarczyliśmy już ponad 120 stanowisk w różnych konfiguracjach, stale pracując nad nowymi rozwiązaniami.
Potrzeby i oczekiwania
Stoły warsztatowe to kluczowy element wyposażenia każdego centrum serwisowego. Służą nie tylko jako miejsce pracy techników, ale też do organizacji narzędzi, dokumentacji i sprzętu komputerowego. Ich jakość i funkcjonalność mają bezpośredni wpływ na efektywność pracy.
FIXIT zwrócił się do nas z potrzebą wyposażenia swoich serwisów w nowoczesne i dostosowane do ich procesów stanowiska robocze. Główne założenia projektu obejmowały:
- pełne dopasowanie do konkretnych potrzeb i procedur serwisowych,
- modułową konstrukcję z możliwością przyszłych modyfikacji
- trwałość, niezawodność i odporność na intensywną eksploatację,
- ergonomię oraz funkcjonalność w codziennym użytkowaniu.
Ze względu na specyfikę działalności FIXIT, konieczne było przygotowanie rozwiązań wykraczających poza standardową ofertę katalogową.
Indywidualne podejście - fundament udanej współpracy
Od pierwszego kontaktu z zespołem FIXIT postawiliśmy na indywidualne podejście. Szczegółowo przeanalizowaliśmy potrzeby klienta i zaproponowaliśmy odpowiednie rozwiązania techniczne. Po wstępnych konsultacjach przeszliśmy do projektowania stołów, uwzględniając wszystkie ustalenia i specyfikę pracy w centrach serwisowych. Dla nas kluczowym etapem jest dokładne poznanie procesów zachodzących po stronie klienta. Tylko wtedy jesteśmy w stanie zaprojektować produkt „na miarę” – tak jak krawiec szyjący garnitur.
FIXIT docenił kompleksową obsługę – od projektu, przez produkcję i logistykę, aż po końcowy montaż na miejscu. Dzięki temu eliminujemy pośredników, zachowując pełną kontrolę nad terminami, jakością i bieżącą komunikacją. To z kolei pozwala nam elastycznie reagować na zmiany i zapewnić pełną transparentność realizacji. Dobre wrażenie z pierwszego projektu przełożyło się na kolejne zamówienia oraz długoterminową współpracę, która trwa nieprzerwanie od dekady.
Wyzwania projektowe
Stanowiska robocze dla FIXIT musiały sprostać intensywnej, codziennej eksploatacji. Zastosowaliśmy solidne konstrukcje z dodatkowymi wzmocnieniami: grube blaty z płyty melaminowanej odpornej na ścieranie, panele perforowane z blachy stalowej o grubości 2 mm, dodatkowe wsporniki usztywniające konstrukcję, przemysłowe oświetlenie i inne wysokiej jakości komponenty.
Dużym wyzwaniem było zapewnienie odpowiednich wymiarów stołów – zarówno blatu, jak i całej konstrukcji – tak, aby pasowały do różnorodnych przestrzeni oraz umożliwiały naprawy urządzeń o różnych gabarytach.
Kluczowe były także:
- wygodne systemy przechowywania narzędzi,
- możliwość montażu sprzętu komputerowego (komputer, monitor, klawiatura, mysz),
- utrzymanie porządku na stanowisku, co wpływa bezpośrednio na tempo i jakość pracy.
W zależności od lokalizacji serwisu i rodzaju wykonywanych zadań, stoły różniły się wyposażeniem. Wśród najczęściej wybieranych dodatków znalazły się:
- półki górne z regulacją wysokości,
- duże panele perforowane z uchwytami na narzędzia,
- uchwyty na monitor z półką na klawiaturę, pozwalające w pełni wykorzystać blat jako powierzchnię roboczą.
Podsumowanie
Nasze stoły robocze stały się integralnym elementem serwisów FIXIT w Polsce i Europie. Firma zyskała trwałe, funkcjonalne stanowiska, a my – zaufanego partnera biznesowego. Współpraca z FIXIT to przykład relacji biznesowej, w której liczy się nie tylko jakość produktu, ale również profesjonalne wsparcie i elastyczne podejście do zmieniających się potrzeb. Stoły były na bieżąco dostosowywane – dodawaliśmy nowe akcesoria, modyfikowaliśmy konfiguracje, reagowaliśmy na opinie użytkowników. Dziś z dumą możemy powiedzieć, że 10 lat wspólnej pracy to dowód na to, że najtrwalsze relacje w biznesie buduje się nie tylko na technologii – ale przede wszystkim na zaufaniu, elastyczności i wzajemnym zaangażowaniu.
